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关于我们

我们为客户提供优质服务

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  • 分类:关于我们
  • 发布时间:2020-05-09 00:00:00
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概要:
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  北京普莱克松科技有限公司 成立于2011年1月,作为Plexon公司负责全亚洲(除日本外)销售的办事处,目前设有香港,北京,上海,南京,广州5个office,为了更好的服务于中国用户,我们每年都会举行技术交流会,把整个实验技术以及目前最先进的实验方法,手术的经验,产品的使用,软件分析等等,都会在交流会上与广大的plexon用户分享。通过交流使我们在体神经科学更进一步,我们也将为神经科学的腾飞做出自己不懈的努力!

  提供优质服务和产品是每一个HONG KONG PLEXON员工最重要的工作。客户技术服务部将致力于不断改进服务水平,追求产品高效和满足客户的需求。

 

客户服务调查

每年进行的客户服务调查,目的是聆听客户的意见,不断改进服务,提高客户服务的满意度。

 

强大的技术服务队伍

·我们的目标只有一个:为客户提供优质服务。 

·目前有6位工程师和应用技术专家,均拥有硕士学位,其中大部分来自实验室,能够更准确的解决问题。 

·人员分布于南北方城市中心,为客户提供更快速的叫修反应。 

·每一位工程师都通过公司的严格培训及考试,工作经验丰富。

 

最强大的总部技术支援

·我们有最强大的总部技术支援队伍,分布于美国不同的工厂,提供所有技术上的支援。 

·除了提供技术咨询、解决技术问题和工程技术人员的培训外,更直接参与现场安装和动物手术的工作,也参与技术含量较高的实验设计,神经信号分析等。

 

客户看不见的服务

·全国设有4个office,配有多套样机服务,保证用户能够体验到最先进的设备以及最细致的售前讲解,从而对整个实验有全面了解,做到对每个实验细节有直观的印象。

·为了缩短供货时间,减轻客户等待实验的压力,我们在香港office 有专职人员负责发货事宜,对常用设备我们会有备货。 

·对于系统升级,我们与美国总部同步接轨,保证用户能够在第一时间享受到系统,软件升级带来的方便与快捷

 

广泛的用户基础:

HONGKONG PLEXON 在短短的时间内,已经建立起了广泛的用户基础,也赢得了用户的广泛信任!

 

 

 

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